Faire appel à un installateur de pompe à chaleur

Peu importe la pompe à chaleur (air-air, air-eau, sol-sol, sol-eau, eau-eau ou eau glycolée-eau), il est essentiel de louer les services d’un installateur expérimenté d’un côté et certifié d’un autre. Pourquoi ? Pour de nombreuses raisons :

Il s’agit d’une qualification créée conjointement par l’État et l’ADEME (Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie). RGE, qui signifie Reconnue Garant de l’Environnement, est une certification ou un label délivré à un artisan pour certifié de son savoir-faire ainsi que la qualité des services qu’il propose. Lorsqu’un artisan est certifié RGE, c’est qu’il s’agit d’un professionnel habilité à réaliser des installations spécialisées de performance énergétique dans le cadre d’une rénovation ou d’une construction d’habitation et pouvant recouvrir aux matériels utilisant des énergies renouvelables. Les qualifications RGE peuvent différer en fonction de la nature des travaux. Dans le cadre de l’installation d’une pompe à chaleur, celle retenue est la certification RGE QualiPAC.

Dans le cadre de l’installation d’une pompe à chaleur, peu importe son type, l’installateur doit disposer d’une attestation d’aptitude. Celle-ci justifie sa capacité à manipuler le fluide frigorigène en toute sécurité. D’ailleurs, cette attestation est obligatoire pour tout artisan chargé d’installer, d’entretenir, de dépanner out de contrôler un appareil fonctionnement avec du fluide frigorigène. Louer les services d’un installateur disposant de cette attestation, c’est l’assurance que tous les outils, les matériaux et le matériel utilisés pour réaliser les travaux sont conformes et que l’installateur dispose des connaissances nécessaires à l’installation de ce type d’appareil.

Deux types d’attestations sont disponibles :

• L’attestation d’aptitude fluide frigorigène : Elle atteste que le professionnel est en mesure de manipuler des systèmes de chauffage et de climatisation monosplit et multisplit.
• L’attestation de capacité fluides frigorigènes : Elle atteste que l’entreprise est qualifiée pour réaliser des travaux d’installation de pompe à chaleur et de système de climatisation monosplit et multisplit.

Comme indiqué auparavant, le recours à un installateur de pompes à chaleur est obligatoire. Et même s’il est possible de le faire soi-même, ce qui n’est pas du tout conseillé, sa mise en service relève de la juridiction d’un artisan certifié. Trois types de certifications et de qualifications sont principales nécessaires pour un professionnel pour pouvoir mettre en place et en service une pompe à chaleur, qu’il s’agisse d’une PAC aérothermique ou une PAC géothermique :

Le CERFA 15498-02 se présente comme la fiche signée entre l’acquéreur et l’installateur après la mise en place, la vérification et le mise en service de la pompe à chaleur. Il s’agit du contrat d’assemblage et de mise en service d’un équipement préchargé contenant des fluides frigorigènes.

Depuis 2017, il y a une jurisprudence concernant la prise en charge de la PAC par la garantie décennale. Ainsi, tout installateur de pompe à chaleur devra vérifier s’ils sont bel et bien couverts par une assurance « responsabilité civile décennale » et d’en attester auprès des particuliers. Cette assurance permet ainsi à ces derniers d’être protégés pendant 10 ans à partir de la date de réception des travaux effectués par l’artisan contre tous dommages se rapportant auxdits travaux. Afin que celle-ci puisse être retenue, les dommages occasionnés doivent altérer la solidité de l’ouvrage ou le rendre impropre à sa finalité.

Avant d’installer une pompe à chaleur, le professionnel chargé de sa mise en place devra être en mesure de fournir un devis détaillé du matériel à poser ainsi que de son périmètre d’intervention. Il peut par ailleurs être amené à effectuer un bilan thermique d’habitation afin d’assurer l’adéquation entre la pompe à chaleur choisie et les caractéristiques thermiques du logement. Sinon, il devra aussi proposer un contrat d’entretien annuel. Il faut savoir qu’il y a une obligation d’entretien au moins une fois par an pour toute pompe à chaleur utilisant 2 kg de fluide frigorigène ou ayant une puissance de 12 kW. Le prix d’installation d’une pompe à chaleur air-air peut par exemple bénéficier d’une petite ristourne dans le cas d’un packaging complet : fourniture, pose, mise en service, contrat d’entretien et contrat de maintenance.